2021-09-15 14:14:09
尽管线下活动逐渐恢复正常,线上直播依然是诸多活动主办方的可选项。
同时,我们也发现有些ToB直播仍存在互动缺失的问题。
相较于C端直播,可能涉及到线下体验或PK娱乐等五花八门的互动形式,ToB直播的互动则有局限性,其部分原因来自场景内容相对单一,多为:
1.Workshop、培训;
2.发布会(供应商/媒体/客户/渠道);
3.闭门私享会、圆桌会议、MeetUp;
4.颁奖典礼、答谢;
5.行业峰会论坛等。
在这样正式的场合下,像电商直播那样互动,似乎显得有些“不太正经”,但如果只是实时直播线下的活动现场,再加上一些简要的会议介绍,观看直播的观众固然会留下感知印象,但主办方也容易错过与潜在客户深度沟通的最佳时机,很难获知客户最直接的反馈。
那怎样的互动玩法更适合这样的场合呢?
一 评论,简单高效
我们在看视频/文章的时候,在下方评论更多的是“留言”,而在直播间评论,则是实时的,与其他观众及活动同步,能最快地获得反馈,极大程度地提升参与感与趣味度。我们发现,有些主办方为了提高活动热度,会在评论区群发红包,虽然这样成效快,但这明显不是普适的玩法,以下这两步简单的操作也很有效:
1、“水”评论
主动在直播间发一些评论,让评论区有热度,更好地吸引更多的人参与评论。
2.评论区引导发言
正如线下会议也经常发生,提问环节刚开始少有人站起来提问一样,线上直播的评论也往往缺乏一个引导者,而“官方”正是最好的引导者。
△ 微视播评论功能(图文评论+回复+官方+控评)
以“官方”的身份引导大家了解进度、如何参加互动提问及直播实况等,激活观众发言欲、从而提出自己的需求疑问,不仅可以活跃直播间的气氛,还能有效拉近与用户的距离,让客户主动参与,从而感兴趣,提高转化效果。
评论区也可能存在发言不当的情况,可随时联系微视播人员删除或者自行后台删除,也可以禁言、拉入黑名单,保障评论区干净的言论环境。
二 复刻线下,延续表单签到及抽奖
想必参加过线下活动的人,都填过签到表吧?薄薄一页表单承载着客户收集、到场数据等重任,当活动在线上同步展开,不仅依然可以用表单,而且表单有了更多的形式:
1.表单授权
只有填过表单的观众才能进入直播间,最大程度获取观众的信息,适合专业度高的学术会议论坛。 △ 微视播表单(有问答+选择+手机验证等功能)
2.多用途表单
对于专业度不高,偏普及/娱乐/招商等的直播间,强制表单授权,可能就有流失大部分观众的风险,改为不强制填表单更为合适一些,在直播间的功能栏中添加表单,客户自由选择是否填写,如:预约试驾、预约课程、各类调研、私人需求/提问、在线投票......
除了表单,抽奖近两年也成为ToB直播中常见的互动玩法,通过抽奖送礼、送福利等形式增加活动的趣味性,奖品可以设置为自己的产品、产品周边、新课体验/优惠券等来加深用户印象,引导用户体验。
三 其他很有意思的互动玩法
每一场活动都是不一样的,互动也是多样的,以下几种互动在ToB直播中也很常见:
1.主持人口播引导“种草”或广告植入(引导用户主动去网站搜索相关产品、关注下一期活动等);
2.会议资料下载(关注公众号后下载或者跳转到官网下载等);
3.在直播间置入公众号、私人微信号、微信群等信息,引导观众关注;
4.添加图片直播;
5.专家/观众/嘉宾实时连线连麦互动。
......
互动不在多,而在“合适、有效”。
选择一些简单高效的互动,能够更好地引导观众,增强直播粘性,获得更多反馈,起到事半功倍的作用。希望本文能对大家有些帮助,如果还有更多直播方面想要咨询的问题,欢迎留言。